Menggunakan key opinion leader (KOL) sebagai salah satu strategi marketing kerap dilakukan akhir-akhir ini. Banyak brand yang mulai merasakan keuntungan menjalankan strategi ini untuk bisnis mereka. Karena tingginya minat tersebut, semakin banyak KOL management agency yang berspesialisasi dalam menghubungkan brand dengan KOL dan influencer.
Namun, dengan begitu banyak pilihan yang tersedia, mungkin menjadi tantangan bagi Anda untuk memilih agensi yang tepat dan selaras dengan brand Anda. Di artikel ini, kami akan membahas lima hal yang penting untuk diperhatikan sebelum Anda memilih jasa KOL management.
5 Hal Penting yang Harus Diperhatikan Saat Memilih KOL Management
Memilih agensi pengelola KOL yang tepat merupakan keputusan penting yang memerlukan pertimbangan cermat dengan melihat berbagai faktor. Dengan mengevaluasi faktor-faktor di bawah ini, Anda dapat memastikan bahwa Anda bekerja sama dengan agensi yang tepat untuk membantu brand Anda mencapai tujuan pemasaran, serta menghubungkan Anda dengan target audiens melalui KOL.
1. Relevansi dengan brand
Hal pertama yang perlu diperhatikan brand saat memilih jasa KOL management adalah relevansi agensi dengan brand Anda. Agensi harus memahami nilai brand, target audiens, dan tujuan pemasaran untuk memilih KOL yang tepat dan selaras dengan citra dan pesan brand.
2. Jumlah followers
Meskipun jumlah pengikut yang dimiliki seorang KOL bukan satu-satunya indikator penentu kesuksesan kampanye, hal ini tetap merupakan metrik penting yang perlu dipertimbangkan brand saat memilih agensi manajemen KOL.
Agensi harus memiliki pemahaman menyeluruh tentang bagaimana KOL memberikan pengaruh kepada pengikutnya. Pertimbangan ini berguna untuk memilih KOL yang sesuai dengan tujuan kampanye brand.
3. Engagement rate
Faktor penting lainnya yang juga harus Anda pertimbangkan ketika memilih jasa KOL management adalah engagement rate. Agensi haruslah memilih sederet KOL dengan engagement rate tinggi, sehingga mereka bisa memberikan hasil yang lebih signifikan.
Angka engagement yang tinggi mengindikasikan KOL tersebut memiliki pengikut yang aktif dan mau terlibat dengan konten dan KOL itu sendiri. Tentunya akan lebih mudah untuk mereka menerima pesan dari brand yang disampaikan melalui KOL.
4. Platform media sosial yang digunakan
Setiap platform media sosial memiliki audiens dan fungsi yang berbeda-beda. Misalnya, pengguna Facebook didominasi oleh kelompok usia yang lebih tua daripada TikTok. Tak hanya dari segi usia, format konten setiap media juga berbeda; seperti TikTok yang berbasis video dan Twitter yang berbasis teks.
Ketika memilih sebuah agensi manajemen KOL, jangan lupa untuk memperhatikan hal ini. Agensi yang baik haruslah memahami nuansa setiap platform untuk memilih KOL yang tepat dan sesuai dengan target audiens dari brand Anda.
5. Reputasi
Hal terakhir yang perlu Anda perhatikan adalah reputasi agensi. Agensi haruslah memiliki rekam jejak yang baik, riwayat kampanye yang sukses, dan hubungan positif dengan para KOL. Agensi yang bereputasi baik akan memiliki pemahaman menyeluruh tentang lanskap KOL dan memberikan wawasan berharga bagi brand yang bekerja sama dengan mereka.
Jika Anda sudah mempertimbangkan lima hal di atas, Anda juga perlu mengevaluasi agensi berdasarkan beberapa hal sebelum mengambil keputusan akhir dalam memilih jasa KOL management. Beberapa faktor tersebut adalah pengalaman dalam industri yang serupa dengan bisnis Anda, jaringan KOL yang mereka miliki, serta strategi dan kampanye yang mereka gunakan untuk mencapai target bisnis Anda.
Dalam hal ini, tentunya Anda perlu berkonsultasi dengan beberapa agensi terlebih dahulu dan membandingkan hasilnya. Pilihlah rekomendasi KOL management agency yang benar-benar selaras dengan value bisnis dan target Anda.
Cara Mengukur Kesuksesan KOL Management
Setelah menentukan akan memakai jasa KOL management tertentu, bagaimana caranya tahu jika KOL management tersebut sukses atau tidak? Ada tiga cara yang perlu Anda lakukan untuk mengukur kesuksesan KOL Management. Berikut ini penjelasannya:
Tentukan KPI dan metrik yang diprioritaskan
Untuk mengukur keberhasilan pengelolaan KOL, brand perlu menentukan Key Performance Index (KPI) dan metrik. KPI adalah tujuan spesifik yang ingin dicapai oleh brand melalui kampanye KOL marketing, seperti peningkatan penjualan atau brand awareness.
Penting untuk memprioritaskan KPI berdasarkan tujuan marketing brand dan menyelaraskannya dengan strategi pemasaran brand secara keseluruhan. Misalnya, jika sasarannya adalah untuk meningkatkan penjualan, KPI dapat melacak tingkat konversi atau pendapatan yang dihasilkan dari kampanye.
Setelah KPI ditentukan, brand perlu menentukan metrik yang akan mereka gunakan untuk mengukur kesuksesan mereka. Metrik ini dapat mencakup engagement rate, reach, views, dan click-through rate.
Tentukan goal dari penggunaan KOL Management
Sebelum memulai kampanye dengan menggunakan KOL management, brand perlu menetapkan tujuan penggunaan KOL management. Tujuan ini tentunya harus selaras dengan keseluruhan strategi marketing dan KPI brand.
Tujuan dapat bervariasi, tergantung dari brand-nya. Hal ini dapat mencakup peningkatan brand awareness, mendorong traffic website, menghasilkan leads, atau meningkatkan penjualan.
Menetapkan tujuan untuk menggunakan KOL sangatlah penting karena membantu brand tetap fokus pada apa yang ingin mereka capai melalui kampanye KOL marketing. Selain itu, hal ini juga memungkinkan brand untuk mengukur keberhasilan dan membuat keputusan berdasarkan data untuk kampanye yang akan datang.
Perhatikan metrik sebelum, saat, dan sesudah campaign dijalankan
Sebelum memulai kampanye, brand dapat menggunakan analitik media sosial dan platform KOL untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi calon KOL berdasarkan followers mereka, engagement rate, dan metrik relevan lainnya.
Selama kampanye, brand harus aktif memantau kinerja postingan KOL dan melacak metrik engagement seperti like, komentar, atau share. Memantau kinerja kampanye secara real-time memungkinkan brand menyesuaikan strategi mereka jika perlu dan mengoptimalkan keberhasilan kampanye.
Setelah kampanye, brand masih harus mengevaluasi keseluruhan kinerja kampanye terhadap KPI dan tujuan mereka. Dengan menganalisis data yang dikumpulkan sebelum, selama, dan setelah kampanye, brand dapat mengukur keberhasilan upaya KOL management dan membuat keputusan berdasarkan data tersebut untuk kampanye mendatang.
Itu dia beberapa hal yang perlu Anda perhatikan sebelum memilih agensi manajemen KOL yang tepat. Sebagai rekomendasi KOL management agency, Anda bisa berkonsultasi terlebih dahulu dengan IDEOWORKS, digital agency berpengalaman yang sudah pernah bekerja sama dengan berbagai brand ternama.
Bersama IDEOWORKS, wujudkan keberhasilan digital marketing bisnis Anda dengan strategi manajemen KOL yang efektif dan tepat sasaran!
