{"id":2323,"date":"2021-12-28T15:23:04","date_gmt":"2021-12-28T08:23:04","guid":{"rendered":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/?p=2323"},"modified":"2025-10-01T08:22:20","modified_gmt":"2025-10-01T01:22:20","slug":"5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/","title":{"rendered":"5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Memiliki sebuah bisnis tentu bukanlah hal yang mudah. Sejak awal mendirikan sebuah bisnis, tentunya ada banyak masalah yang ditemui dan harus diselesaikan. Terlebih jika Anda memiliki media sosial untuk <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Anda. Pasti Anda akan menghadapi krisis-krisis yang tentunya akan berdampak kepada <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Anda.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Social media crisis<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dapat berupa peristiwa apa pun yang berdampak negatif pada reputasi <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Anda, dan ketika hal itu terjadi, Anda seringkali tidak memiliki peringatan atau langkah-langkah mitigasi sama sekali. Kesalahan ini lah yang seringkali menjadi pukulan besar bagi bisnis, terlebih bagi bisnis kecil yang baru berkembang. Seiring dengan perkembangan media sosial yang bergerak dengan kecepatan kilat, <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis management <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">yang efektif dapat menjadi pembeda antara beberapa komentar negatif dan boikot viral.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nah, untuk menghindari hal tersebut, <\/span><b>IDEOWORKS.id <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">akan memberikan 5 langkah yang dapat Anda lakukan untuk menghadapi <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">[irp]<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\"><b>5 Langkah Menanggulangi <\/b><b>Social Media Crisis<\/b><\/h2>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Buat Kebijakan <\/b><b>Social Media Crisis<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sebelum Anda membuat kebijakan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Anda, penting untuk bisa mengidentifikasi apa saja yang termasuk dalam sebuah krisis. Misalnya, Anda tidak perlu menjadikan sebuah komentar negatif sebagai sebuah krisis, tetapi penting untuk mengenali masalah sebelum meluas terlalu jauh. Lakukan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brainstorming <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">dengan tim Anda untuk mendiskusikan kapan sesuatu harus ditandai sebagai <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">potential crisis <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">dan eskalasi ke pembuatan keputusan yang relevan. Pastikan untuk mengidentifikasi siapa pengambil keputusan tersebut. Sangat penting untuk memilih <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> yang memiliki pengalaman bekerja dalam komunikasi, karena <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> akan bertanggung jawab untuk menyusun strategi respons.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\n<b><\/b><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Hentikan Sementara Semua <\/b><b>Campaign <\/b><b>dan <\/b><b>Scheduled Posts<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ketika potensi krisis telah ditandai, tunda dulu semua <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">campaign <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">dan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">scheduled posts <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">hingga Anda siap untuk memberikan respon. Tidak ada yang lebih buruk daripada tampil tidak sensitif atau melakukan penjualan ketika momen membutuhkan respons yang lebih bijaksana.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">\n<b><\/b><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Analisa Dampaknya<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Hal terbaik yang dapat Anda lakukan selama krisis adalah mengambil langkah cepat untuk &#8220;membaca ruangan.&#8221; Jika itu adalah acara berskala lebih besar, seperti gerakan global atau budaya, luangkan waktu untuk mengamati apa yang dikatakan secara <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">online<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Jika ini adalah situasi yang terjadi di internal <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Anda, pertimbangkan skenarionya, pertimbangkan semua kemungkinan implikasinya, dan tinjau kembali komunikasi sebelumnya (jika ada) yang dapat Anda pelajari. Meskipun tanggapan yang tepat waktu sangat penting, Anda tidak ingin melewatkan sasaran pada pesan pertama Anda \u00e2\u20ac\u201c itulah yang akan diingat kebanyakan orang.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">[nextpage title=&#8221; &#8220;]<br \/>\n<b><\/b><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Rumuskan Tanggapan Sesuai Dengan Waktunya (<\/b><b>Timely Response<\/b><b>)<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Setelah Anda memiliki waktu untuk menilai situasi, Anda dapat mulai membuat tanggapan yang tepat waktu. Meskipun penting untuk tidak terburu-buru dan menghindari penyesalan kemudian, Anda biasanya ingin merespons dalam waktu 24 jam. Saat mengawali percakapan di saluran sosial Anda, periksa pola pikir Anda. Kuncinya adalah mendengarkan dan memberi tahu audiens bahwa Anda menghargai pendapat <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> dan menghargai <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">feedback<\/span><\/i> <i><span style=\"font-weight: 400;\">brand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Mungkin terasa alami untuk mengambil sikap defensif, tetapi ini sering kali lebih berbahaya daripada kebaikan, dan justru dapat menghasilkan lebih banyak kritik dan negatif.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">[irp]<br \/>\n<b><\/b><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Buat Langkah-Langkah yang Dapat Ditindaklanjuti untuk Mengatasi Masalah<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Setelah Anda menangani <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">, langkah yang harus Anda ambil selanjutnya adalah tindak lanjut. <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Crisis management <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">yang sukses berarti bersikap transparan dengan audiens Anda dan secara aktif mengomunikasikan perubahan dalam perusahaan Anda. Ini berarti melampaui permintaan maaf atau mengubah konten selama seminggu &#8212; Anda harus menggali lebih dalam. Kebanyakan orang tidak mengharapkan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> untuk berubah dalam semalam, tetapi audiens yang cerdas semakin menuntut akuntabilitas dari <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> yang <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">a dukung atau beli.\u00c2\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Memiliki sebuah rencana untuk menghadapi <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">adalah hal yang krusial. Mengelola segala jenis krisis di media sosial bisa membuat stres. Tetapi bersiap dengan rencana tindakan <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">yang tepat berarti Anda dapat merespons dengan cepat dan mendapatkan kembali ketenangan pikiran Anda. Luangkan waktu untuk memperkuat rencana <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Anda hari ini sehingga <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> Anda siap untuk apapun yang terjadi besok.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Anda dapat mencari bantuan untuk membantu Anda dalam mengelola <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">dengan menghubungi <\/span><b>IDEOWORKS.id. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Kami adalah sebuah <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">digital agency <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">yang memiliki berbagai kemampuan, termasuk <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media management, <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">sehingga kami tentu dapat membantu Anda menghadapi <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">yang dapat terjadi kapanpun. Kami juga dapat membantu <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">brand <\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">Anda untuk memiliki rencana tindakan dan keputusan yang akan diambil untuk menghadapi <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">social media crisis<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">. Segera hubungi <\/span><b>IDEOWORKS.id <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dan mari berkolaborasi!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Memiliki sebuah bisnis tentu bukanlah hal yang mudah. Sejak awal mendirikan sebuah bisnis, tentunya ada banyak masalah yang ditemui dan harus diselesaikan. Terlebih jika Anda memiliki media sosial untuk brand Anda. Pasti Anda akan menghadapi krisis-krisis yang tentunya akan berdampak kepada brand Anda. Social media crisis dapat berupa peristiwa apa pun yang berdampak negatif pada [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":123460,"featured_media":2324,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[826],"tags":[],"class_list":["post-2323","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-research"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v24.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis - IDEOWORKS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Social media crisis dapat dialami oleh brand apapun, dalam industri bisnis apapun. Bagaimana menanggulanginya? IDEOWORKS.id akan menjelaskannya untuk Anda\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis - IDEOWORKS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Social media crisis dapat dialami oleh brand apapun, dalam industri bisnis apapun. Bagaimana menanggulanginya? IDEOWORKS.id akan menjelaskannya untuk Anda\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"IDEOWORKS\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-28T08:23:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-10-01T01:22:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"941\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marketing\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marketing\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marketing\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/person\/a8628da9752b06ee2e7962394c679e50\"},\"headline\":\"5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis\",\"datePublished\":\"2021-12-28T08:23:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-01T01:22:20+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/\"},\"wordCount\":679,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png\",\"articleSection\":[\"Research\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/\",\"url\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/\",\"name\":\"5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis - IDEOWORKS\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png\",\"datePublished\":\"2021-12-28T08:23:04+00:00\",\"dateModified\":\"2025-10-01T01:22:20+00:00\",\"description\":\"Social media crisis dapat dialami oleh brand apapun, dalam industri bisnis apapun. Bagaimana menanggulanginya? IDEOWORKS.id akan menjelaskannya untuk Anda\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png\",\"width\":941,\"height\":627},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/\",\"name\":\"IDEOWORKS\",\"description\":\"Make Idea Works\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#organization\",\"name\":\"IDEOWORKS\",\"url\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Logo-IDEOWORKS-white.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Logo-IDEOWORKS-white.svg\",\"width\":582,\"height\":70,\"caption\":\"IDEOWORKS\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/person\/a8628da9752b06ee2e7962394c679e50\",\"name\":\"Marketing\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f53a4841224a40200aeace0ad96944c8?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f53a4841224a40200aeace0ad96944c8?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marketing\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis - IDEOWORKS","description":"Social media crisis dapat dialami oleh brand apapun, dalam industri bisnis apapun. Bagaimana menanggulanginya? IDEOWORKS.id akan menjelaskannya untuk Anda","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis - IDEOWORKS","og_description":"Social media crisis dapat dialami oleh brand apapun, dalam industri bisnis apapun. Bagaimana menanggulanginya? IDEOWORKS.id akan menjelaskannya untuk Anda","og_url":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/","og_site_name":"IDEOWORKS","article_published_time":"2021-12-28T08:23:04+00:00","article_modified_time":"2025-10-01T01:22:20+00:00","og_image":[{"width":941,"height":627,"url":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png","type":"image\/png"}],"author":"Marketing","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Marketing","Est. reading time":"3 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/"},"author":{"name":"Marketing","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/person\/a8628da9752b06ee2e7962394c679e50"},"headline":"5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis","datePublished":"2021-12-28T08:23:04+00:00","dateModified":"2025-10-01T01:22:20+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/"},"wordCount":679,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png","articleSection":["Research"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/","url":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/","name":"5 Langkah Mengelola Media Sosial saat Social Media Crisis - IDEOWORKS","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png","datePublished":"2021-12-28T08:23:04+00:00","dateModified":"2025-10-01T01:22:20+00:00","description":"Social media crisis dapat dialami oleh brand apapun, dalam industri bisnis apapun. Bagaimana menanggulanginya? IDEOWORKS.id akan menjelaskannya untuk Anda","inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/5-langkah-mengelola-media-sosial-saat-social-media-crisis\/#primaryimage","url":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png","contentUrl":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Artikel-Des-2-.png","width":941,"height":627},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#website","url":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/","name":"IDEOWORKS","description":"Make Idea Works","publisher":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#organization","name":"IDEOWORKS","url":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Logo-IDEOWORKS-white.svg","contentUrl":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Logo-IDEOWORKS-white.svg","width":582,"height":70,"caption":"IDEOWORKS"},"image":{"@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/person\/a8628da9752b06ee2e7962394c679e50","name":"Marketing","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f53a4841224a40200aeace0ad96944c8?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/f53a4841224a40200aeace0ad96944c8?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marketing"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2323","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/123460"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2323"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2323\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2326,"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2323\/revisions\/2326"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2324"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2323"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2323"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2323"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}