{"id":6763,"date":"2023-03-20T10:53:33","date_gmt":"2023-03-20T03:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/?p=6763"},"modified":"2025-10-01T08:25:04","modified_gmt":"2025-10-01T01:25:04","slug":"keuntungan-menggunakan-social-media-analytics-yang-harus-kamu-tahu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideoworks.id\/en\/keuntungan-menggunakan-social-media-analytics-yang-harus-kamu-tahu\/","title":{"rendered":"Keuntungan Menggunakan Social Media Analytics yang Harus Kamu Tahu"},"content":{"rendered":"

Bicara social media tentu secara otomatis mengikuti perkembangan teknologi internet, data analitik ke beberapa sektor, salah satunya social media. Di abad 20, pertumbuhan bisnis telah dipengaruhi oleh faktor situasi lapangan dalam menjalankan strategi digital marketing. Kegiatan yang dilakukan secara masif tersebut bisa dengan memanfaatkan social media agency atau layanan social media analytics, sehingga hasil komunikasi pemasaran brand yang dijalankan melalui social media tepat sasaran.<\/span><\/p>\n

Sebagai bagian dari social analytics, social media analytics sejatinya membuat proses pengumpulan data bisnis dari percakapan di media digital. Nantinya data dapat diproses menjadi wawasan yang terstruktur, mengarah ke keputusan bisnis berbasis kepada informasi dan meningkatkan sentralitas customer untuk brand.<\/span><\/p>\n

Menurut Khan G.F (2020), social media analytics menjadi bagian yang tergabung dari seni dan sains. Ilmu sains yang digunakan dalam layanan social media analytics membuat proses pengidentifikasian, an\u00c3\u00a1lisis social sistematis, dan penggalian menggunakan data dari media digital seperti tweet, like, comment, share, dan hyperlink dengan tools dan teknik yang canggih.\u00c2\u00a0<\/span><\/p>\n

Pada saat yang bersamaan, seni yang digunakan dalam fungsi social media analytics dapat menjelaskan dan menyesuaikan konsistensi wawasan yang diperoleh dengan tujuan bisnis. Oleh karena itu, untuk dapat menghasilkan analisis yang baik, bisnis perlu menggunakan marketer atau social media analytics specialist.<\/span><\/p>\n

Apa itu Fungsi Social Media Analytics?<\/strong><\/h2>\n

Fungsi social media analytics sangat beragam, dengan dua fungsi utama, yaitu fungsi internal dan eksternal. Fungsi internal biasanya digunakan beberapa tools untuk mengetahui berbagai insight dari aset social media platform yang dimiliki brand bisnis. Berbagai performa dari peningkatan followers, interaksi, serta konten engagement yang disukai oleh target audiens melalui berbagai perangkat social media analytics internal seperti Facebook, YouTube, Twitter, dan Instagram.<\/span><\/p>\n

Sementara fungsi social media analytics eksternal digunakan untuk mengetahui berbagai komunikasi terhadap brand bisnis, kompetitor, serta keywords yang paling dicari oleh target audiens. Dalam hal ini brand bisnis dapat menggunakan tools yang memetakan sentimen negatif dan positif, sehingga brand dapat menganalisa lebih dalam keinginan audiens terkait aset social media bisnis.<\/span><\/p>\n

Berikut beberapa hal yang dapat dilakukan oleh social media analytics specialist;<\/span><\/em><\/h3>\n

Ketika brand bisnis membutuhkan skenario keberhasilan dalam informasi dan laporan digital marketing menggunakan analisis, tentu cara yang tepat adalah menggunakan social media analytics specialist. Siapa, sih, social media analytics specialist? Yaitu marketer yang dapat menciptakan atau melakukan dan memahami tools efektif yang tersedia di seluruh aset social media platform. Social media analytics specialist biasa mengukur pengaruh penggunaan social media untuk brand bisnis. Melalui tools analytics, mereka dapat menyesuaikan beberapa hal dari social media analytics, seperti:<\/span><\/p>\n