Dalam era yang dipenuhi oleh kompetisi sengit di pasar global saat ini, memperkuat brand adalah hal yang krusial untuk kesuksesan bisnis. Brand marketing menjadi pondasi yang penting dalam membangun citra merek yang kuat, mendapatkan loyalitas pelanggan, dan mencapai keunggulan kompetitif. Namun, untuk mencapai keberhasilan dalam brand marketing, dibutuhkan brand discovery & strategy yang tepat. Mengapa demikian?
Mengapa Brand Discovery & Strategy Penting untuk Brand Marketing?
Memahami identitas brand Anda secara mendalam adalah langkah awal yang tak ternilai harganya untuk mencapai kesuksesan dalam brand marketing. Melalui proses brand discovery & strategy, sebuah merek dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam tentang dirinya sendiri, nilai-nilai inti yang diusungnya, dan bagaimana merek tersebut membedakan diri dari pesaing. Dalam hal ini, brand discovery berperan sebagai pondasi yang kuat untuk membangun strategi marketing yang tepat.
Proses brand discovery memungkinkan merek untuk menjawab pertanyaan penting seperti: “Siapa kita sebagai merek?”, “Apa yang kami tawarkan kepada konsumen?”, dan “Apa nilai-nilai yang kami pegang teguh?”. Dengan menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, merek dapat menggali inti dari identitas mereka dan menetapkan pondasi yang kuat untuk strategi marketing mereka.
Dalam memahami identitas merek yang mendalam, merek perlu menentukan positioning yang tepat di pasar. Merek dapat mengetahui segmen pasar yang paling cocok untuk mereka targetkan, memahami kebutuhan dan keinginan konsumen dalam segmen tersebut, dan merumuskan pesan merek yang relevan dan menarik.
Dengan pengetahuan yang jelas tentang siapa Anda sebagai brand, Anda dapat mengarahkan upaya kepada audiens yang paling mungkin merespons dan terhubung dengan nilai-nilai merek tersebut.
Selain itu, brand discovery juga membantu merek membangun kesadaran merek dan pengenalan merek yang lebih baik. Ketika brand memahami dengan jelas nilai-nilai inti mereka dan bagaimana nilai-nilai tersebut relevan bagi konsumen, mereka dapat mengomunikasikannya dengan lebih efektif melalui berbagai saluran pemasaran.
Dalam menggali ke dalam identitas brand, brand juga dapat mengidentifikasi aset merek yang unik, seperti visual, nada suara, dan pesan, yang dapat membantu membedakan merek tersebut dari pesaing.
Selanjutnya, dengan pemahaman yang mendalam tentang identitas brand, Anda dapat mengembangkan strategi marketing yang sesuai. Strategi marketing haruslah mencerminkan citra dan nilai-nilai merek yang telah ditetapkan melalui brand discovery. Dengan melibatkan konsumen secara konsisten dan autentik, merek dapat membangun hubungan yang kuat, memperoleh kepercayaan konsumen, dan menciptakan loyalitas merek yang berkelanjutan.
Tahap Melakukan Brand Discovery
Untuk memulai perjalanan brand discovery, ada beberapa tahapan kunci yang perlu dilakukan. Inilah empat tahap penting yang dapat membantu merek Anda menggali identitas dan nilai-nilai yang menjadi landasan strategi marketing yang tepat.
1. Lakukan analisis dengan tim internal
Tahap pertama dalam brand discovery & strategy adalah adalah melakukan analisis internal yang komprehensif bersama tim internal Anda. Hal ini melibatkan evaluasi mendalam tentang merek Anda sendiri, industri di mana Anda beroperasi, serta pemahaman yang jelas tentang target audiens Anda.
Dalam analisis merek, pertimbangkan elemen-elemen seperti sejarah merek, misi dan visi, nilai-nilai inti, kekuatan dan kelemahan merek, serta perbedaan yang membedakan merek Anda dari pesaing.
Selain itu, lakukan pula analisis menyeluruh tentang industri di mana Anda beroperasi. Pelajari tren, tantangan, dan peluang yang ada dalam industri tersebut. Hal ini akan membantu Anda memahami konteks yang lebih luas di mana merek Anda beroperasi, sekaligus mengidentifikasi ruang di mana merek Anda dapat tumbuh dan berkembang.
Terakhir, tetaplah fokus pada pemahaman yang jelas tentang target audiens Anda. Identifikasi siapa mereka, apa kebutuhan dan keinginan mereka, serta bagaimana merek Anda dapat memenuhi dan melebihi ekspektasi mereka. Pengetahuan yang mendalam tentang audiens akan menjadi landasan penting dalam merumuskan strategi pemasaran yang relevan dan efektif.
2. Bertanya kepada audiens
Selanjutnya, untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang persepsi konsumen terhadap merek Anda, penting untuk melibatkan audiens Anda secara langsung. Caranya bisa melalui survei, focus group discussion (FGD), atau wawancara langsung dengan pelanggan dan calon pelanggan.
Survei dapat membantu Anda memperoleh data kuantitatif yang signifikan mengenai preferensi dan sikap konsumen terhadap merek Anda. Pertanyaan yang relevan tentang kesadaran merek, kepuasan pelanggan, preferensi produk, dan persepsi merek dapat memberikan wawasan yang berharga.
FGD atau wawancara langsung memungkinkan Anda untuk mendapatkan pemahaman mendalam tentang pengalaman, pandangan, dan motivasi pelanggan. Dalam diskusi terstruktur ini, Anda dapat mengajukan pertanyaan terkait citra merek, faktor pengambilan keputusan, dan harapan konsumen terhadap merek. Hal ini akan membantu Anda mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang bagaimana merek Anda dapat berinteraksi dengan audiens secara lebih baik.
3. Membuat brand positioning
Setelah Anda melakukan analisis internal dan eksternal, serta mendapatkan wawasan dari audiens Anda, langkah selanjutnya adalah membuat brand positioning. Brand positioning adalah pernyataan yang menggambarkan bagaimana Anda ingin merek Anda dilihat oleh audiens dan bagaimana Anda ingin membedakan diri dari pesaing.
Brand positioning harus mencerminkan nilai-nilai inti merek Anda, menyoroti keunikan dan kelebihan yang dimiliki, serta relevan dengan kebutuhan dan keinginan audiens Anda. Untuk membuat brand positioning yang efektif, Anda harus mempertimbangkan beberapa hal seperti keunikan brand, keinginan audiens, dan positioning statement berdasarkan pemahaman yang sudah Anda dapatkan.
4. Menyusun strategi marketing sesuai temuan
Setelah Anda melakukan analisis internal dan eksternal, bertanya kepada audiens, dan membuat brand positioning, saatnya untuk menghubungkan temuan tersebut dengan strategi pemasaran yang konkret.
Strategi marketing adalah rencana taktis yang mengarahkan kegiatan pemasaran untuk mencapai tujuan merek Anda. Untuk menyusun strategi marketing yang efektif dan efisien, pertama-tama Anda perlu menentukan tujuan pemasarannya terlebih dahulu. Kemudian, pahami segmen pasar Anda dan tentukan budget untuk melakukan pemasaran.
Dengan melakukan brand discovery dan menyusun strategi marketing yang tepat, Anda telah membuka pintu menuju kesuksesan dalam membangun merek yang kuat.
Brand discovery & strategy membantu Anda mengenal lebih dalam identitas merek Anda, sementara strategi marketing memastikan langkah-langkah yang tepat diambil untuk mencapai tujuan pemasaran Anda. Dengan pemahaman yang mendalam tentang merek Anda, Anda dapat merencanakan dan melaksanakan brand marketing yang efektif.
Jika Anda membutuhkan bantuan dalam melakukan brand discovery & strategy marketing, jangan khawatir. Anda dapat mempercayakan hal tersebut kepada IDEOWORKS, mitra yang berpengalaman dan kompeten dalam mengembangkan merek dan strategi pemasaran. Segera hubungi IDEOWORKS dan konsultasikan ide Anda dengan tim profesional kami!
