Membedah Strategi SCG, Brand Semen dari Thailand yang berhasil Expansi Bisnis di Market Indonesia Ditengah Persaingan yang Kompetitif – In depth Case study

Pertumbuhan perusahaan yang pesat mendorong untuk ekspansi ke pasar internasional. SCG (Siam Cement Group) sebagai produsen semen terbesar dan terkemuka di market Thailand gencar melakukan ekspansi bisnis di Asia Tenggara, khususnya Indonesia.

Produsen semen ini berhasil  memperkuat posisinya di market Indonesia ditengah persaingan yang kompetitif di industri kontraktif dan bahan bangunan.

Artikel ini membahas strategi SCG dalam menghadapi tantangan bisnis di Indonesia dan bagaimana perusahaan ini berhasil meningkatkan kehadirannya di pasar lokal. Bagi Anda yang ingin mengembangkan bisnis di Indonesia, studi kasus ini memberikan wawasan yang dapat membantu dalam merencanakan ekspansi bisnis.

Sekilas Tentang SCG

SCG didirikan pada tahun 1913 dan telah berkembang menjadi salah satu perusahaan konglomerat terbesar di Asia Tenggara. Perusahaan ini memiliki portofolio bisnis yang luas, mulai dari produk bangunan, kimia, hingga packaging. Meskipun SCG memiliki cakupan internasional, ekspansi bisnisnya ke Indonesia menjadi salah satu langkah penting dalam upaya memperkuat posisi brand di Asia.

Dengan lebih dari 100 tahun pengalaman, SCG berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi yang mendukung pembangunan berkelanjutan di Indonesia. Perusahaan ini fokus pada investasi jangka panjang yang memberikan kontribusi nyata pada pertumbuhan Indonesia.

Business Challenge 

Meskipun sukses sebagai brand semen terbaik di market Thailand, SCG menghadapi tantangan dalam ekspansi bisnisnya di Indonesia. Industri kontraktor dan bahan bangunan di Indonesia sangat kompetitif, dengan banyaknya pemain lokal maupun global yang bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar. Oleh karena itu, SCG harus mampu menawarkan value unik dan relevan dengan market Indonesia.

SCG ingin dipersepsikan sebagai produsen semen dan bahan bangunan yang memiliki berkualitas tinggi dan handal untuk semua jenis bangunan. Dengan mendeliver value tersebut, SCG berupaya menempati posisi Top-of-mind semen di Indonesia, terutama di target audiensnya. Jadi, SCG menjadi pilihan utama di benak audiens ketika mempertimbangkan bahan bangunan, khususnya semen.

Selain itu, SCG juga ingin memperbesar jangkauannya yang awalnya berfokus pada kontraktor dan mandor menjadi lebih luas dan mencakup semua orang yang mencari bahan bangunan.

Dalam case ini, SCG memilih bekerjasama dengan IDEOWORKS yang memiliki pengalaman dalam membantu berbagai bisnis nasional maupun multinasional dalam mengembangkan bisnis di Indonesia. Dan berikut yang kami kerjakan.

What We Do

Setelah menganalisis tantangan bisnis yang dihadapi SCG, selanjutnya IDEOWORKS menggali dan melakukan riset mendalam untuk mendapatkan data pendukung dalam merumuskan strategi yang tepat.

     1. Riset target audiens 

Menentukan target audiens merupakan langkah awal yang punya peran penting dalam merumuskan strategi yang efektif. Sebagai brand semen yang ingin memperluas jangkauannya, kira-kira siapa target audines-nya selanjutnya? Siapa atau organisasi apa yang membutuhkan produknya?

Untuk mengetahui hal tersebut, IDEOWORKS melakukan riset dan analisis mendalam guna memperoleh data pendukung. Riset ini cakupannya luas yaitu berkaitan dengan behavior atau kebiasaan, preferensi dan perilaku audiens saat memutuskan pembelian produk. 

Berdasarkan analisis, SCG dapat membidik audiens yang mencakup semua termasuk arsitek, tukang dan pekerja, toko perlengkapan, dan home owner

  1. Analisis channel yang tepat

Setelah menemukan new target audiens, selanjutnya bagaimana cara menjangkau dan berinteraksi dengan audiens tersebut?

Dalam perkembangan teknologi saat ini, strategi digital marketing menjadi prioritas utama dalam menjangkau audiens. Lalu, channel apa yang tepat?

Berdasarkan analisis behavior target audiens, social media seperti Instagram, Tiktok, Facebook, dan Youtube adalah channel yang paling sering digunakan. Untuk berinteraksi dengan audiens, IDEOWORKS merancang konten yang relevan dan engaging, serta disesuaikan dengan karakteristik setiap platform. Konten visual seperti video, infografis, dan foto proyek yang menggunakan produk SCG menjadi fokus utama dalam menarik perhatian audiens.

    3. Riset kompetitor

Dalam riset kompetitor, IDEOWORKS menggunakan analisis SWOT yaitu untuk memahami Kekuatan (Strength), Kelemahan (Weakness), Peluang (Opportunity), dan Ancaman (Treat) dari masing-masing kompetitor.

Data tersebut membantu merumuskan strategi dan value yang ingin dikomunikasikan dan membuat SCG lebih unggul.

Lalu, bagaimana strategi yang dilakukan? 

Berdasarkan hasil analisis data diatas, untuk menjangkau audiens yang luas dan mempersepsikan produk SCG sebagai Top-of-mind, maka melakukan 360 campaign merupakan strategi yang tepat. 

360 Campaign Marketing adalah pendekatan yang mengintegrasikan berbagai platform untuk memastikan pesan yang konsisten dan kuat diterima oleh audiens di semua touchpoints. Berikut langkah-langkah yang dilakukan : 

  1. Mewujudkan simbol BangUNAN

Setelah menganalisis ternyata sebagian besar pengambil keputusan untuk pengadaan barang bangunan dalam sebuah proyek adalah Mandor atau pekerja, maka IDEOWORKS berinisiatif mewujudkan karakter BangUnan yang merepresentasikan pekerja bangunan. 

BangUnan merupakan figur mandor yang friendly, funny dan care ke pekerjanya, sekaligus dikenal sebagai sosok inspiratif yang sering berbagi tips terkait proyek dan keterampilan pertukangan. 

Karakter BangUnan menjadi salah satu fitur andalan yang bisa diakses di web SCG. Fitur interaktif ini hadir dalam bentuk sesi tanya-jawab yang dirancang untuk menjawab berbagai pertanyaan umum yang kerap membingungkan. Dengan simbol BangUnan ini diharapkan dapat membantu pengguna dalam memperoleh pemahaman yang mendalam terkait pekerjaan bangunan.

      2. Optimasi social media

Social media merupakan salah satu platform yang tepat untuk mengkomunikasikan value produk ke benak audiens. Value ini dapat disematkan melalui konten yang diposting di semua channel.

Dalam menghandle social media SCG, IDEOWORKS berfokus mendeliver konten yang menghibur, relate, berkaitan dengan penjelasan produk, mengedukasi dan interaktif. Konten visual seperti video, infografis, dan foto proyek-proyek yang menggunakan semen SCG dirancang untuk menarik perhatian audiens dan mendorong interaksi.

Setiap konten menggunakan hastag #SerbaSerbiSCG, #RumahIdamanSCG, #BedahBangunan, #KuisCuanSCG yang membantu audiens agar mudah menemukan topik atau konten SCG

Selain itu, SCG juga menciptakan digital activation untuk membangun komunitas di media social dan mempertahankan audiens. Berikut salah satu kegiatan kolaborasi SCG dengan IDEOWORKS, yaitu kegiatan cing reng kang (mancing bareng tukang).

      3. Web series yang relate dan menghibur

Web series merupakan salah satu sarana untuk mengkomunikasikan value brand, meningkatkan exposure, dan brand awareness.

Web series pertamanya berjudul “Siap Jadi Mandor, Teu?” dan kemudian dilanjut dengan web series yang berjudul “Bukan Mandor Biasa”. Keduanya mengangkat cerita yang relate dengan sehari-hari seorang mandor dan tukang di lapangan. Web series ini sifatnya menghibur dengan unsur komedinya yang kental.

Menghadirkan pemeran dengan karakter yang kocak dengan komunikasi yang santai, benar-benar menggambarkan kondisi di proyek pembangunan.

Web series SCG terdiri dari 5 episode, dimana setiap episode menghadirkan scene yang menarik dan menumbuhkan rasa penasaran. Tidak lupa untuk menampilkan produk atau logo brand di setiap episodenya. Sesekali pemeran menjelaskan produk secara soft tanpa terlihat promosi.

Web series ini rilis di youtube official akun SCG Indonesia. Untuk menarik minat audiens, SCG melakukan promosi melalui social medianya.

Saksikan web seriesnya disini Siap Jadi Mandor, Teu? Web Series dan Bukan Proyek Biasa Series

     4. Paid Media Advertising

Untuk menjangkau new audiens dan mempertahankan interaksi dengan audiens yang sudah ada, SCG mengoptimasi dengan digital advertising seperti SEM, Meta Ads, Tiktok Ads, Youtube Ads.Konten yang di deliver berbeda-beda namun tetap relevan dengan target audiens.

Result

Setelah melakukan strategi diatas, SCG memperoleh hasil yang signifikan. Berikut data social media performance SCG berdasar data saat artikel ini dirilis : 

  • Instagram SCG Indonesia memperoleh peningkatan followers  sebesar 148%
  • Followers Tiktok juga meningkat sebesar 443%  
  • Facebook fans meningkat sebesar 50%  
  • Youtube, meraih 4,8 ribu subscribers dengan jumlah view yang tinggi yaitu 3,6 juta 

Tertarik untuk expansi bisnis di Indonesia? Ideoworks Siap Membantu Mewujudkan Target Bisnis Anda

Kita sudah melihat bagaimana SCG, brand semen dari Thailand yang mampu memperkuat posisinya di market Indonesia yang sangat kompetitif. Dengan strategi dan eksekusi yang tepat, SCG dapat menjangkau new audiens dan mempertahankan audiens yang sudah ada. 

Apakah Anda tertarik untuk ekspansi bisnis di Indonesia namun belum memiliki strategi yang tepat? Atau apakah bisnis Anda struggling untuk menang dalam persaingan bisnis yang semakin kompetitif?

Jangan tunda pertumbuhan bisnis Anda. Segera isi data dan jadwalkan konsultasi dengan kami.

Further Reading:

Let’s talk about your brand