Apa itu rebranding? Rebranding adalah jawaban tepat untuk bisnis yang dirasa mulai ketinggalan zaman saat ini. Keadaan pasar yang selalu berubah membuat brand harus terus beradaptasi, mengikuti tren dan teknologi terkini. Brand yang kesulitan mengikutinya dapat tertinggal dari kompetitor. Ini dapat menjadi indikasi bahwa sekarang saatnya rebranding. Memahami rebranding membuat pemilik bisnis mengetahui waktu yang tepat untuk melakukannya. Rebranding akan menyegarkan identitas bisnis dan ini adalah solusi awal untuk berbagai masalah yang dihadapi.

Memahami Pengertian Rebranding

1. Definisi Rebranding

Rebranding adalah proses mengubah identitas atau nilai-nilai suatu bisnis, produk, atau layanan. Dalam proses rebranding ada pembaruan atau perubahan yang dilakukan untuk berbagai elemen, seperti mengganti nama brand, logo, slogan, desain. 

Perombakan pada rebranding juga ada beberapa macam, ada perubahan sebagian saja hingga dirombak secara keseluruhan. Tujuannya bisa untuk memperbarui brand agar lebih segar, meningkatkan daya tarik, menyesuaikan diri dengan perubahan pasar atau memenuhi keinginan konsumen.

Makna sebuah brand bukan hanya sekadar tampilan logo dan slogan, tetapi juga pengalaman yang didapat konsumen dengan suatu produk atau layanan. Jika pengalaman ini tidak lagi terasa relevan, tidak memuaskan, ada kemungkinan ini saatnya perusahaan untuk rebranding, menciptakan identitas baru.

Sekarang, setelah memahami pengertiannya, kita akan mempelajari tipe-tipe rebranding.

2. Tipe Rebranding

Brand Refresh

Brand refresh adalah pembaruan yang paling sederhana. Jadi, performa brand sudah baik, hanya saja, pembaruan ini diperlukan karena ringan dan bertujuan menjadikan tampilan brand lebih segar, sekaligus menjadikannya tetap relevan. Biasanya, brand refresh mengubah beberapa aspek seperti di antaranya palet warna dan font, sementara elemen inti seperti nama brand, logo, slogan, tidak berubah.

Brand Reboot

Brand reboot membuat lebih banyak perubahan daripada brand refresh. Perubahannya untuk berbagai elemen utama, seperti logo, slogan, tampilan visual, namun nama brand tetap sama. Perubahan ini signifikan tetapi tidak menyeluruh, biasanya dilakukan saat bisnis menambahkan produk atau layanan, membuat target audiens baru, atau mengembangkan visi misi.

Full Rebrand

Full rebrand berarti rebranding total secara keseluruhan. Prosesnya paling kompleks dan membawa perubahan besar. Perombakan ini akan mengubah seluruh identitas brand, meliputi nama baru, logo, visual, nilai-nilai, gaya bahasa, hingga strategi brand, seperti memulai dari awal. Biasanya, full rebrand dilakukan saat ada perubahan kepemilikan, strategi keseluruhan, atau brand lama sudah tidak lagi sesuai dengan tujuan perusahaan.

Mengenali tipe-tipe rebranding tersebut membawa kita ke pertanyaan berikutnya.

3. Rebranding Artinya Apa Bagi Bisnis?

Perubahan Besar Brand dengan Identitas Baru

Ketika terjadi perubahan besar dalam bisnis, semua elemen eksternal harus mengetahuinya. Artinya, perusahaan lain dan konsumen harus tahu dan dapat merasakan perubahan brand Anda. Rebranding juga menyesuaikan kembali budaya kerja perusahaan, memperkuat persepsi pasar terhadap brand, serta mengirimkan tanda-tanda perubahannya kepada masyarakat luas.

Mengatasi Masalah Persepsi yang Membuat Brand Tertinggal

Terkadang, masalah brand lama bukanlah brand itu sendiri, melainkan persepsi konsumen tentang brand tersebut. Contohnya begini, para kompetitor dengan produk yang berkualitas lebih rendah justru lebih banyak pembeli, karena produknya terkesan lebih premium atau spesial. Jadi, setelah rebranding, brand Anda diharapkan bisa memposisikan ulang dirinya di pasar, serta memiliki nilai yang lebih tinggi, sehingga makin banyak dilirik dan kembali menarik perhatian pembeli.

Memperkuat Posisi Brand dalam Persaingan Pasar

Setelah brand berubah menjadi baru, ini berarti bisnis Anda juga memasuki pasar yang “baru”, karena pasar “baru” ini memiliki harapan yang berbeda terhadap brand baru Anda. Rebranding yang kuat juga akan memperjelas kekuatan brand Anda, meningkatkan posisi brand, sekaligus memastikan brand tetap konsisten dengan perubahan yang baru tanpa kehilangan esensi keasliannya.

Rebranding adalah Evolusi: Kapan Bisnis Membutuhkannya?

Ada beberapa hal yang menunjukkan kapan brand Anda memerlukan rebranding, yakni:

Brand Tidak Lagi Mencerminkan Tujuan dan Nilai Bisnis

Evolusi terjadi, begitu pula pada brand dan bisnis. Biasanya, ini perlu terjadi saat brand sudah tidak lagi mencerminkan tujuan dan nilai-nilai bisnis. Umumnya yang terjadi adalah perusahaan sudah mengubah arah fokusnya ke yang baru, namun brand masih tetap mengkomunikasikan bisnis sesuai identitas yang lama, sehingga ini menimbulkan kesenjangan. Anda mungkin akan kesulitan menjelaskan “apa yang kami jual”, atau merasa produk atau layanan tidak sesuai dengan slogan perusahaan.

Konsumen Telah Berubah atau Akan Berubah

Meskipun sudah ada banyak pelanggan yang cocok dengan brand Anda, bukan berarti mereka tidak akan pernah berubah. Saat konsumen berkembang, harapan mereka juga ikut berkembang. Jika dahulu brand Anda terasa premium, mungkin sekarang terasa biasa saja. Jika dahulu brand Anda terasa berbeda dari yang lain, sekarang menjadi tidak istimewa. Biasanya, penyebabnya antara lain munculnya tipe-tipe konsumen baru, brand Anda menarik konsumen yang salah, bahasa yang digunakan brand sulit dipahami oleh calon pembeli. Jika ini menjadi indikasi, maka saatnya merencanakan rebranding.

Brand Terasa Tidak Konsisten atau Ketinggalan Zaman

Jika brand tidak konsisten, ini akan membuat konsumen bingung. Bahkan karyawan perusahaan pun bingung saat menjual produk atau layanan, karena panduannya menjadi tidak jelas. Contohnya, visual warna logo brand yang berbeda pada website dan media sosial. Contoh lainnya adalah opini konsumen yang mengatakan brand Anda ketinggalan zaman namun tidak ada yang bisa menjelaskan alasannya. Pada akhirnya, ini semakin menurunkan kepercayaan terhadap brand Anda.

Jangan takut berubah, tak perlu ragu untuk mengubah identitas bisnis. Tak perlu pula merasa takut gagal dengan rebranding karena “wajah baru” akan membawa energi yang positif. Melalui perencanaan dan eksekusi yang tepat, rebranding akan membawa bisnis pada kesuksesan yang lebih besar. Bersama IDEOWORKS, Anda akan memahami secara mendalam apa itu rebranding, sekaligus menemukan strategi yang tepat dalam pelaksanaannya. IDEOWORKS siap mendampingi hingga sukses mencapai hasil akhir yang diinginkan. Hubungi kami di sini.