Singkatnya: creative agency adalah perusahaan yang memakai strategi dan ide kreatif untuk membantu bisnis dikenal, dipilih, dan dibeli. Di Indonesia, ada lima jenis yang paling umum: advertising agency, digital agency, design agency, interactive agency, dan consulting agency. Masing-masing punya fokus berbeda, jadi pilih yang sesuai masalah bisnis Anda.

Mengenal jenisnya membantu Anda tidak salah pilih partner. Bisnis yang butuh logo baru tidak perlu membayar agensi iklan televisi, dan bisnis yang mengejar penjualan online butuh lebih dari sekadar desain yang cantik.

Apa yang Dimaksud dengan Creative Agency?

Creative agency adalah perusahaan yang menggunakan strategi kreatif untuk membantu klien mencapai tujuan bisnisnya. Agensi ini sering disebut juga agen pemasaran, dan biasanya memusatkan kerjanya di satu atau beberapa bidang berikut:

• Strategi: bagaimana bisnis melayani pelanggan dan menghasilkan pendapatan.
• Desain: bagaimana bisnis dan produknya terlihat.
• Teknologi: bagaimana bisnis memakai solusi teknologi dalam kerjanya.
• Periklanan: bagaimana bisnis memasarkan diri dan produknya ke konsumen.

Setiap agensi punya tim dengan peran khusus. Peran yang paling umum di creative agency:

• Desainer: membuat materi kreatif seperti iklan, tampilan website, dan aplikasi.
• Creative director: memimpin tim kreatif, menjaga kualitas, dan menyetujui hasil sebelum dikirim ke klien.
• Account executive: memahami bisnis dan tujuan klien, lalu menerjemahkannya menjadi brief untuk tim kreatif.
• Researcher atau strategist: membaca tren pasar dan perilaku konsumen supaya keputusan klien berbasis data.

Ada agensi yang fokus pada satu layanan, ada juga yang full service. Agensi iklan kecil, misalnya, sering hanya menangani kampanye sederhana di satu media. Kalau Anda masih bingung membedakan creative agency dan digital agency, baca dulu perbedaan digital agency dan creative agency.

5 Jenis Creative Agency di Indonesia

Setiap jenis punya bidang fokusnya sendiri. Berikut lima jenis yang paling sering dipakai untuk membuat iklan dan mendukung promosi produk.

1. Advertising Agency

Advertising agency membuat kampanye dan materi promosi supaya brand dan produk klien makin dikenal. Tujuannya menarik konsumen baru sekaligus menjaga loyalitas pelanggan lama. Layanannya antara lain:

• Riset pasar: menganalisis tren dan menggali pendapat audiens tentang brand, misalnya lewat focus group.
• Strategi brand dan kampanye: menentukan pesan dan cara supaya brand lebih diperhatikan.
• Produksi iklan: membuat iklan untuk media cetak, papan reklame, radio, televisi, dan kanal digital.
• Penempatan iklan: mengatur di mana dan kapan iklan tayang, memanfaatkan jaringan mereka di industri media.

2. Digital Agency

Digital agency merancang dan menjalankan produk serta layanan berbasis digital. Mereka membantu bisnis memakai teknologi untuk menjangkau konsumen dan tampil beda dari pesaing. Layanannya antara lain:

• Social media dan iklan online: mengelola konten dan kampanye di social media, menjalankan iklan berbayar, dan mengoptimalkan website untuk mesin pencari.
• Analisis data: mengukur keberhasilan kampanye online lewat klik, konversi, dan leads.
• Website dan aplikasi: membangun website, landing page, dan aplikasi, termasuk untuk kebutuhan internal perusahaan.

3. Design Agency

Design agency fokus pada tampilan brand, produk, dan layanan. Tujuannya membuat penawaran klien terlihat lebih menarik daripada pesaing. Mereka sering bekerja bersama advertising agency atau konsultan untuk menjalankan hasil desainnya. Layanannya antara lain:

• Desain digital: tata letak website, email newsletter, dan materi pemasaran untuk layar desktop dan ponsel.
• Desain cetak: brosur, katalog, poster, dan materi cetak lain.
• Desain branding: logo, tipografi, kemasan, dan elemen visual yang membentuk identitas perusahaan.
• Desain produk: membuat produk tampak lebih menarik tanpa mengorbankan fungsinya.

4. Interactive Agency

Interactive agency membuat proyek digital yang mengajak audiens ikut berinteraksi. Mereka menggabungkan teknologi baru, multimedia, dan desain yang mudah dipakai, dan sering bekerja sama dengan agensi lain di proyek besar. Layanannya antara lain:

• Website interaktif: situs dengan elemen interaksi yang lebih kaya dibanding website pada umumnya.
• Branded game: game di website atau aplikasi yang membuat audiens betah dan makin mengenal brand.
• Billboard interaktif: papan iklan digital yang merespons orang di sekitarnya.
• Proyek AR dan VR: pengalaman augmented reality atau virtual reality untuk peluncuran produk, pameran, atau toko.

5. Consulting Agency

Consulting agency menyusun strategi untuk membantu bisnis menarik audiens baru atau mempertahankan pelanggan lama. Mereka memakai data klien dan riset pasar supaya strateginya punya peluang berhasil paling besar.

Biasanya agensi ini punya bidang khusus, misalnya implementasi, manajemen bisnis, atau industri tertentu. Topik yang sering mereka tangani:

• Ekspansi ke pasar baru: menentukan ke mana bisnis sebaiknya berkembang berdasarkan riset dan data penjualan.
• Penjualan dan pendapatan: menyusun strategi untuk menaikkan penjualan sekaligus menekan biaya operasional.
• Peluncuran produk: membaca produk apa yang dicari konsumen dan cara meluncurkannya.
• Perbaikan proses: menilai proses kerja, dari produksi sampai layanan pelanggan, supaya lebih efisien.

Ringkasan: Jenis Creative Agency dan Kapan Memakainya

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa bedanya creative agency dan advertising agency?

Advertising agency adalah salah satu jenis creative agency yang fokus pada kampanye dan penempatan iklan. Creative agency adalah istilah yang lebih luas, termasuk agensi desain, digital, interaktif, dan konsultan.

Apakah satu agensi bisa mengerjakan beberapa jenis layanan?

Bisa. Banyak agensi menggabungkan desain, digital, dan strategi. Cek portofolionya untuk memastikan setiap layanan memang dikerjakan tim yang ahli.

Cari Creative Agency yang Juga Paham Digital?

IDEOWORKS.id menggabungkan strategi, kreatif, dan eksekusi digital untuk klien dari berbagai industri. Lihat layanan digital agency IDEOWORKS.id untuk tahu bagaimana kami bisa membantu marketing bisnis Anda.

Rujukan: Indeed, What Is a Creative Agency?