Social media marketing adalah proses mempromosikan produk, jasa, atau brand melalui platform media sosial seperti Instagram, TikTok, Facebook, dan LinkedIn untuk membangun kesadaran merek, engagement, hingga konversi penjualan. Aktivitas ini mencakup konten organik, interaksi dengan audiens, hingga kampanye iklan berbayar di masing-masing platform. Bagi marketing manager, content creator, dan pemilik bisnis yang ingin memaksimalkan pemasaran via sosial media, memahami strategi, manfaat, dan cara kerja social media menjadi fondasi sebelum menentukan platform dan jenis konten yang akan diproduksi. Riset dari We Are Social menunjukkan bahwa lebih dari separuh populasi Indonesia aktif menggunakan media sosial setiap harinya, menjadikan kanal ini titik sentuh yang sulit diabaikan bisnis modern. Berbeda dari kanal digital lain, social media marketing memiliki karakteristik dua arah yang kuat audiens tidak hanya menerima pesan brand, tetapi juga bisa merespons, mengomentari, dan membagikannya, sehingga membentuk persepsi brand secara lebih organik dan cepat menyebar. Social media marketing adalah strategi pemasaran melalui platform