Walaupun sempat terdampak oleh pandemi Covid-19, survei dari Statista menunjukkan bahwa pengeluaran untuk iklan secara global telah meningkat sebesar 16% pada tahun 2021. Karena itu, belakangan ini sudah ada banyak jenis marketing agency yang tersedia untuk bisnis kecil maupun besar. Beberapa di antaranya yang populer adalah digital marketing agency dan integrated marketing agency.
Selain itu, masih ada satu jenis marketing agency yang juga sering mendapat sorotan, yaitu creative agency. Namun, sering kali banyak orang mengira bahwa creative agency sama dengan digital marketing agency Indonesia. Sebenarnya, apa saja perbedaan keduanya?
Mengenal Digital Marketing Agency
Jenis marketing agency pertama yang akan kita telusuri adalah digital marketing agency Indonesia. Bagaimanakah cara kerja agensi ini dan apa manfaatnya bagi perusahaan Anda? Berikut adalah penjelasannya.
1. Strategi yang digunakan
Pada dasarnya, digital marketing agency Indonesia merupakan agensi yang menawarkan bantuan formulasi strategi pemasaran secara online berdasarkan data. Maka dari itu, jenis agensi ini akan menggunakan taktik seperti optimalisasi posisi halaman web bisnis Anda pada mesin pencarian (SEO) serta mempublikasikan iklan pay per click (PPC).
Namun, jasa dari digital agency tidak hanya terbatas pada SEO dan PPC. Justru, digital marketing agency Indonesia terbaik akan menggunakan strategi yang lebih beragam untuk menyasar lebih banyak calon pengguna. Beberapa di antaranya adalah pemasaran melalui media sosial, email, dan penggunaan platform CRM (customer relationship management) secara efektif.
2. Tujuan
Tujuan utama dari jasa digital marketing agency Indonesia adalah meningkatkan posisi brand Anda di dunia maya dan menghasilkan ROI (return of investment) yang tinggi. Misi ini pun didukung oleh laporan State of Marketing Trends dari HubSpot.
Berdasarkan publikasi tersebut, perusahaan yang mengutamakan pemasaran secara digital memiliki peluang sebesar 13 kali lipat lebih tinggi untuk menghasilkan lebih banyak ROI. Jika dipadukan dengan optimalisasi software CRM untuk mempermudah proses pembelian pelanggan yang tertarik dengan iklan Anda, pertumbuhan bisnis secara jangka panjang juga semakin terjamin.
3. Manfaat untuk Bisnis
Penemuan dari HubSpot yang telah disebutkan sebelumnya memiliki hubungan logis dengan data dari PRWeek. Menurut informasi yang tersedia, 52% eksekutif pemasaran sepakat bahwa setidaknya 50% dari nilai sebuah bisnis ditentukan oleh reputasinya di internet. Sebab, pelanggan tentunya hanya akan mau berbisnis dengan sebuah perusahaan terpercaya, sehingga keuntungan dan ROI-nya juga akan lebih tinggi.
Selain itu, survei yang dilakukan oleh Trustpilot mengungkap bahwa 88% pelanggan di seluruh dunia meriset sebuah bisnis melalui ulasan di internet sebelum membeli sesuatu. Jadi, apabila Anda menggunakan jasa dari digital marketing agency Indonesia terbaik, Anda dapat menciptakan kesan brand yang lebih positif secara online.
4. Keterbatasan
Agensi pemasaran digital memang dapat membantu Anda mengembangkan dan mengeksekusi ide untuk menjangkau lebih banyak pelanggan di internet. Akan tetapi, hal ini tidak berlaku jika Anda ingin memasarkan bisnis secara offline. Perlu diingat bahwa jasa yang ditawarkan oleh digital marketing agency tidak mencakup pengembangan strategi pemasaran konvensional.
Selain itu, agensi digital marketing pada umumnya bekerja sama dengan lebih dari satu klien secara bersamaan, sehingga personalisasi strategi marketing dengan lebih khusus mungkin akan menjadi tantangan.
Mengenal Creative Agency
Tidak hanya digital marketing agency, creative agency juga menarik perhatian banyak orang seiring dengan bertumbuhnya pemahaman tentang pentingnya strategi branding. Apa saja yang membedakan agency ini dengan agensi khusus pemasaran digital? Mari kita simak di bagian ini.
1. Strategi yang digunakan
Jika digital marketing agency lebih berfokus pada riset pasar dan eksekusi strategi pemasaran di dunia maya, creative agency justru menekankan proses desain visual. Maka dari itu, penawaran yang tersedia untuk Anda biasanya mencakup pembuatan logo, palet warna, desain konten, dan iklan daring maupun luring. Bahkan, beberapa agensi kreatif juga menawarkan layanan copywriting dan pembuatan nama usaha untuk melengkapi aset visual yang telah dibuat.
2. Tujuan
Creative marketing agency bertujuan meningkatkan brand awareness Anda secara visual, mulai dari logo hingga slogan yang digunakan. Data dari Zippia sangat mendukung misi ini dengan berbagai data yang menunjukkan bahwa manusia adalah makhluk visual.
Menurut sumber tersebut, 75% pelanggan internasional mengenali sebuah brand dari logonya, dan 42% dari mereka percaya bahwa logo yang tepat dapat memperkuat kepribadian sebuah brand.
3. Manfaat untuk Bisnis
Brand awareness yang baik akan menghasilkan keuntungan yang lebih tinggi, dan hal ini sudah dibuktikan oleh berbagai riset. Berdasarkan hasil riset dari Salsify, 46% pembeli di berbagai negara hanya akan berbisnis dengan perusahaan yang dapat mereka percaya.
Selain track record, aspek lainnya yang juga memengaruhi kepercayaan seorang pelanggan terhadap sebuah brand adalah familiaritas mereka dengan perusahaan tersebut. Jadi, strategi desain dari agensi kreatif akan membuat bisnis Anda semakin dikenal dan lebih mudah dipercaya oleh pengguna media digital maupun konvensional.
4. Keterbatasan
Perlu diingat kembali bahwa fokus utama dari creative marketing agency adalah untuk memperkuat posisi brand Anda secara visual. Oleh sebab itu, cakupan jasa yang mereka tawarkan terbatas pada desain visual untuk bahan iklan saja. Dengan kata lain, Anda harus mencari bantuan untuk optimalisasi SEO dengan content marketing maupun pengembangan website dari sumber lain.
Rekomendasi Digital Marketing Agency Indonesia dan Creative Agency
Walaupun creative marketing agency dan digital agency memiliki perbedaan yang cukup mendasar dari segi keahliannya, keduanya akan tetap menguntungkan bisnis Anda dari segi brand awareness maupun pemasukan. Pada akhirnya, pilihan Anda sangat bergantung pada skala bisnis serta tujuan pemasaran yang ingin dicapai.
Apabila Anda sudah memiliki strategi branding dan membutuhkan bantuan untuk menjalankannya, agensi pemasaran digital akan menjawab kebutuhan Anda. Sebaliknya, jika Anda ingin merancang branding baru dengan bantuan ahli, pilihlah agensi kreatif.
Pada dasarnya, digital marketing agency dan creative marketing agency akan membantu Anda meningkatkan posisi bisnis di mata pengguna internet dan menghasilkan lebih banyak keuntungan. Namun, strategi yang digunakan oleh keduanya untuk mencapai tujuan tersebut tidak sama, sehingga alangkah baiknya Anda memilih sesuai dengan kebutuhan.
Jika Anda memerlukan rekomendasi digital marketing agency Indonesia yang juga menawarkan jasa desain visual, Anda dapat mengandalkan IDEOWORKS. Dengan portofolio bisnis yang beragam, Anda dapat menciptakan kesan apa pun untuk usaha Anda. Apa pun ide kreatif Anda, Anda tidak perlu ragu-ragu berkonsultasi dengan IDEOWORKS.
